Mandat de gestion locative ou mandat de location : que confier à votre agence à La Réunion ?
Vous possédez un appartement à Saint-Denis, une maison à Saint-Paul ou un studio à Saint-Pierre et vous envisagez de faire appel à une agence ? Avant de comparer les offres, une question compte plus que toutes les autres : que souhaitez-vous confier à l’agence ? Seulement la recherche du locataire, ou aussi la gestion de la location tout au long de l’année ? MB Habitat Conseils, agence immobilière à La Réunion, vous aide à y voir clair.
En bref : deux mandats répondent à deux besoins différents. Avec un mandat de location, l’agence trouve le locataire et le met en place : visites, dossier, bail, état des lieux d’entrée. Avec un mandat de gestion locative, elle trouve et met en place le locataire, puis reste votre intermédiaire auprès de lui tout au long de l’année et traite toutes les sollicitations : loyers, travaux, voisinage, occupation du logement. Si vous préférez tout faire vous-même, aucun mandat n’est nécessaire.
Que souhaitez-vous confier à l’agence ?
Tout part de votre disponibilité et de votre envie de vous occuper du quotidien. Trois situations sont possibles :
- Vous gérez vous-même : vous trouvez le locataire, rédigez le bail, encaissez les loyers et répondez à ses demandes. Il n’y a alors aucun mandat : vous êtes seul interlocuteur de votre locataire.
- Vous confiez la mise en location : c’est le mandat de location. L’agence trouve le locataire et le met en place, puis vous reprenez la main une fois le bail signé et les clés remises.
- Vous confiez la mise en location et la gestion : c’est le mandat de gestion locative. L’agence trouve le locataire, le met en place, puis devient l’intermédiaire entre vous et lui pendant toute la durée de la location.
Dans les deux cas où vous faites appel à une agence, la loi Hoguet impose un mandat écrit, inscrit dans l’ordre chronologique sur le registre des mandats de l’agence, dont le numéro est reporté sur votre exemplaire (décret n° 72-678 du 20 juillet 1972).
Que comprend le mandat de location ?
Le mandat de location a un objectif précis : trouver le bon locataire et le mettre en place. L’agence met votre bien en valeur, publie l’annonce, organise les visites, étudie la solvabilité des candidats, rédige le bail et ses annexes, puis réalise l’état des lieux d’entrée. Une fois le bail signé et les clés remises, sa mission est terminée : c’est vous qui encaissez les loyers et répondez ensuite aux demandes du locataire.
Ce mandat peut être simple : vous restez libre de chercher vous-même ou de confier la même mission à d’autres agences, et seule l’agence qui trouve le locataire est rémunérée. Il peut aussi être exclusif : une seule agence est chargée de la mise en location, ce qui lui permet de s’engager pleinement sur la diffusion et le suivi des candidats. La clause d’exclusivité doit figurer en caractères très apparents, et selon l’article 78 du décret de 1972, chacune des parties peut y mettre fin à tout moment trois mois après la signature, avec un préavis de quinze jours par lettre recommandée avec accusé de réception.
Les honoraires de mise en location sont encadrés par la loi du 6 juillet 1989, qui s’applique aussi à La Réunion. Seules quatre prestations peuvent être partagées avec le locataire : la visite, la constitution du dossier, la rédaction du bail et l’état des lieux d’entrée. La part du locataire ne peut jamais dépasser celle du propriétaire et reste plafonnée au mètre carré ; ces plafonds sont révisés chaque année, la dernière fois par un arrêté du 17 juillet 2025 applicable depuis le 1er janvier 2026. Les tarifs de l’agence figurent sur le barème d’honoraires de MB Habitat Conseils.
Que comprend le mandat de gestion locative ?
Le mandat de gestion locative va plus loin. L’agence trouve le locataire et le met en place, puis reste votre intermédiaire tout au long de l’année. C’est elle que votre locataire contacte, et c’est elle qui traite chaque sollicitation :
- Financière : appel et encaissement des loyers et des charges, quittances, reversement avec relevé de gérance, révision annuelle du loyer, régularisation des charges, relances et recouvrement en cas d’impayé.
- Travaux : réparations et entretien, interventions urgentes dans la limite fixée au mandat, devis soumis à votre validation au-delà. À La Réunion, l’humidité, les embruns et la saison cyclonique rendent ce suivi particulièrement important.
- Voisinage : réclamations de voisins ou du syndic de copropriété, rappel des règles de vie à votre locataire.
- Occupation et jouissance du logement : respect du bail, troubles de jouissance signalés par le locataire, préavis, état des lieux de sortie et restitution du dépôt de garantie.
Parce que l’agence détient des fonds pour votre compte, ce mandat est strictement encadré. Il doit définir ses pouvoirs et l’autoriser expressément à recevoir les loyers et les charges ; il précise comment elle vous rend des comptes, au moins une fois par an, et elle ne peut percevoir aucune autre rémunération que celle qu’il prévoit. Le gestionnaire doit aussi être titulaire de la carte professionnelle « gestion immobilière » et d’une garantie financière, sans dispense possible pour cette activité.
Chez MB Habitat Conseils, la gestion locative repose sur des engagements concrets : un gestionnaire dédié et joignable, des loyers reversés en moins de 7 jours grâce à des rapprochements bancaires quotidiens, et des devis de travaux que vous validez électroniquement. Le détail figure sur notre page prestations de gestion locative.
Comment choisir la formule qui vous convient ?
| Point de comparaison | Vous gérez vous-même | Mandat de location | Mandat de gestion locative |
|---|---|---|---|
| Recherche et mise en place du locataire | Vous | L’agence | L’agence |
| Interlocuteur du locataire pendant la location | Vous | Vous | L’agence |
| Encaissement des loyers et impayés | Vous | Vous | L’agence, qui vous reverse les loyers |
| Travaux, voisinage, occupation | Vous | Vous | L’agence, avec votre accord sur les devis |
| Rémunération de l’agence | Aucune | Honoraires de location, réglés une fois | Honoraires de location, puis pourcentage des sommes encaissées |
Pour faire votre choix, posez-vous ces questions :
- Avez-vous le temps de répondre vous-même aux demandes du locataire, parfois en urgence ?
- Vivez-vous près du bien, ou à plusieurs heures de vol ?
- Êtes-vous à l’aise avec les règles du bail, des charges et des impayés ?
- Souhaitez-vous recevoir vos loyers sans vous occuper des relances ?
Quel que soit le mandat, deux règles vous protègent. Un mandat sans limitation de durée est nul. Et s’il se renouvelle par tacite reconduction, l’article L. 215-1 du code de la consommation oblige l’agence à prévenir le propriétaire particulier, entre trois mois et un mois avant l’échéance, qu’il peut ne pas le reconduire.
Et si vous vivez en métropole ou à l’étranger ?
De nombreux propriétaires de biens réunionnais vivent loin de l’île. Avec un simple mandat de location, vous devenez l’interlocuteur de votre locataire dès son entrée dans les lieux : il faut alors gérer chaque demande à distance, avec le décalage horaire. Le mandat de gestion locative vous en décharge : l’agence traite les sollicitations sur place et vous rend compte. Avec MB Habitat Conseils, la visite virtuelle aide un candidat locataire encore en métropole, les documents (bail, états des lieux, quittances) vous sont transmis par e-mail, les devis sont validés électroniquement et un gestionnaire dédié reste joignable par téléphone. Pour une vue d’ensemble, consultez notre page gestion locative à La Réunion.
Questions fréquentes
Le mandat de location consiste à trouver un locataire et à le mettre en place ; la mission s’arrête une fois le bail signé. Le mandat de gestion locative comprend cette mise en place, puis la gestion de la location tout au long de l’année : l’agence devient l’intermédiaire entre vous et votre locataire.
Non. Si vous trouvez vous-même votre locataire et gérez la location, aucun mandat n’est nécessaire. Un mandat écrit n’est obligatoire que si vous confiez une mission à une agence.
Oui. Trois mois après la signature, chacune des parties peut mettre fin au mandat exclusif à tout moment, avec un préavis de quinze jours par lettre recommandée avec accusé de réception. Un mandat simple, lui, ne vous empêche pas de louer par vous-même ou par une autre agence.
Si vous ne pouvez pas répondre vous-même aux demandes de votre locataire, le mandat de gestion locative est le plus adapté : l’agence trouve le locataire, gère la location sur place et vous reverse les loyers. Vous pouvez aussi consulter notre FAQ gestion locative.
Chaque propriétaire a ses contraintes : temps disponible, distance, nombre de biens. Pour choisir la formule qui vous correspond, avec un interlocuteur unique et en toute transparence, contactez MB Habitat Conseils ou appelez le 06 92 13 24 15. Ces informations sont générales et à jour à la date de publication ; chaque situation mérite une étude personnalisée.
